En mamma har blivit ”förödmjukad” efter att hennes nioårings hårklippning gick helt fel och gjorde att han såg ut som Jim Carreys karaktär i ”Dum och dum”.
I det här fallet bestämde sig 31-åriga Carley Dormer för att ta med sig sin son Mason för att få sin frisyr klippt och var inte direkt förtjust i resultatet.
Dormer säger att hennes son och partner Aaron Russell har gått till Pitsea Turkish Barbers i Basildon i två år nu och att de inte haft något att klaga på tidigare.
Hon hävdar dock att frisören vid detta tillfälle ”lemlästade” hennes sons hår och lämnade honom med en snedvriden ”skålklippt” frans.
Hon hävdar att hennes krav på att få tillbaka sina pengar ledde till att frisören sa till henne att hon aldrig mer skulle komma till deras salong igen.
Det borde inte vara alltför svårt med tanke på vad som visas här.
Dormer förklarade: ”Det var helt fruktansvärt. Han såg ut precis som Jim Carrey i Dumb and Dumber – inte alls som en nioårig pojke vill se ut.
”Det slutade med att han grät eftersom frisören bara gjorde det värre efter att vi två gånger sagt åt honom att försöka rätta till det.”
Hon fortsatte med att förklara hur hon ”artigt” bad om återbetalning, men fick höra att hon ”inte skulle komma tillbaka längre”.
Hon fortsatte: ”Det var en riktigt konstig situation. Vi har aldrig haft några problem där tidigare.
”Jag hade sagt till frisören att vi bara ville ha det vanliga på min sons hår, eftersom det var samma kille som har gjort hans hår tidigare.
”Men hans hår såg verkligen konstigt ut – det såg ut som om det hade fått en bit borttagen framtill, och det var verkligen ojämnt.
”Killen sa att han skulle fixa det – men när han sedan var klar var det fortfarande riktigt snett.
”Jag sa: ’Förlåt, jag är verkligen inte nöjd med det här, kan du göra det lite jämnare, tack?
”Till och med en av de andra kunderna i frisörsalongen höll med mig och sa att den inte var rak.”
Hon tillade: ”Jag försökte artigt fråga om vi bara kunde få tillbaka pengarna för min sons klippning, eftersom jag inte var nöjd med den.
”Då skrek han åt oss: ’Vad sägs om att ni inte kommer tillbaka längre?
”Jag förstår att de är under stor press just nu, men vi betalar dem för en tjänst som inte hade utförts på rätt sätt.”
Nu har en annan frisör gått in efter att ha sett berättelsen och gått med på att reda ut allting.
Steven Gomma från Goodycuts gjorde till och med arbetet gratis.
Carley sa: ”Han var fantastisk. Han arbetade ett 14-timmars skift dagen före låsningen och försökte få plats med alla sina kunder, och hade ändå tid att träffa Mason.”
När det gäller Pitsea Turkish Barbers sade chefen: ”Vi anställer bara de bästa barberarna som är professionella och certifierade inom branschen.
”Jag tror inte att det var något fel på klippningen.
”Kvinnan gjorde barnet oroligt genom att skrika och vara aggressiv mot min personal.
”Barnet var nöjt med klippningen, men hans mamma var fast besluten att hon ville ha tillbaka sina pengar.
”Jag vet att det är en tuff tid för oss alla, men om hon verkligen ville ha en gratis klippning kunde hon ha frågat och vi hade hjälpt henne, för vi förstår att vi befinner oss i ovanliga och utmanande tider.
”Vi gav henne pengarna tillbaka och hon är mer än välkommen tillbaka om hon väljer att komma.”
