Ryanairs dundermiss – Resenärerna visste inte vart de skulle ta vägen


Ett par blev rasande efter att ha påstått att Ryanair tog dem till fel land.

Tanken var att Simon Forster och Emma Schofield skulle göra en härlig julresa till Köpenhamn i Danmark, men landade nära Paris i Frankrike, hundratals mil bort.

Efter att ha kämpat sig igenom de ”fruktansvärda” köerna på Manchester Airport för att hinna med sina flyg, hävdar paret att de anlände till gaten för att få sina pass och boardingkort inspekterade av flygbolagets personal.

Sedan fördes de ner för en trappa och släpptes in på flyget, som de trodde skulle ta dem till Skandinavien.


Simon säger att de erbjöd sig att visa upp boardingkortet igen för personalen på flygplanet, men att de fick höra ”oroa dig inte för det” innan de blev tillsagda att sätta sig på sina platser.

De tänkte inte så mycket mer på saken förrän de hälsades på franska vid passkontrollen på andra sidan och insåg att de befann sig i den franska staden Beauvais, som ligger ungefär 750 mil från den plats de trodde att de var på väg till.

Ryanair säger att ansvaret för att komma ombord på rätt plan ligger hos passagerarna, och tillade att det finns ”kontaktpunkter” längs vägen som ska hjälpa passagerarna att kontrollera detta, genom att berätta för dem om flygets destination.

Simon hävdar dock att han inte hörde något sådant meddelande på engelska i högtalarsystemet.

Han berättade för Manchester Evening News: ”Chocken över att landa någonstans nära Paris när man skulle ha varit på väg till Köpenhamn var löjlig.

”Jag skulle vilja förstå hur i hela världen detta kunde hända.”


Han vill ha en ursäkt från Ryanair och hoppas också att de ska betala tillbaka priset för flyget och ersätta honom för de hotell och taxiresor han tog i Frankrike.

Totalt hävdar han att han fick spendera mer än 930 pund.

Simon räknar med att de väntade i över två timmar i säkerhetskontrollen den 17 december.


Han sade: ”Köerna till säkerhetskontrollen var helt enorma och vi var alla trängda som boskap. Det verkade som om vi skulle missa vårt flyg.

”När vi hade passerat schampopolisen kom vi ut på flygplatsen och det fanns ett sista samtal till Köpenhamn.

”Det var redan över avgångstiden, så vi bara gick fram till gaten.

”Vi kom dit och tre Ryanair-anställda frågade om vi var där för Köpenhamn.

”Det fanns en röd plastlänkkedja rakt fram och till höger, så vi vände oss till vänster och till planet som fanns där.”

Han fortsatte: ”Vi gick ombord och det fanns bara omkring sex andra passagerare, vilket inte var förvånande eftersom så många människor saknade flyg.

”Jag visade flygvärdinnan mitt boardingkort och hon sa ’åh, oroa dig inte för det’.

”Jag droppade av svett.

”Våra platsnummer var lediga, så vi satte oss ner.

”Vi landade på kortare tid än väntat och när vi gick in på flygplatsen tänkte jag att jag inte kände igen den och jag åker till Köpenhamn ganska ofta.

”Vi hälsades vid passkontrollen med ’Bonjour’ och det visade sig att vi var i Frankrike.”

Ändå gjorde de det bästa av det.

”Vi gick igenom säkerhetskontrollen och hittade en kille som talade engelska och berättade var vi befann oss”, säger han.

”Han var på väg in till Paris så vi frågade om vi kunde dela en taxi.

”Vi hade en härlig helg och på vägen tillbaka fick vi hela tiden meddelanden från Ryanair om att returflyget till Köpenhamn var försenat.”

Totalt spenderade han 1 108 euro på flyg, hotell och taxi.

Han avslutade: ”Efter att ha tillbringat timmar med att ringa Ryanair och fylla i formulär på nätet visas mitt klagomål som ’löst’.

”Jag fick veta i måndags att jag skulle bli kontaktad inom tre dagar. I dag (fredag) ringde jag igen och någon lade på luren.

”Det var verkligen en s*** show.”

MISSA INTE

Andra läste även
MISSA INTE

Martin Stenmarcks bild med 20-åringen skapar starka reaktioner

Martin Stenmark är utomlands och firar en alldeles särskild...

Steffos utspel om skilsmässa – mitt i direktsändning: ”Värsta straffet”

Steffo var på hugget under intervjun i Nyhetsmorgon. Han...

Pernillas problem i relationen med Christian – orden efter bröllopet: ”Töntigt”

Pernilla Wahlgren berättar nu själv om problemen med Christian...

Stora bluffen är avslöjad – så har Marko och Irma lurat fansen

Nu kommer sanningen fram – och den är inte...

Programledaren kan inte dölja situationen i direktsändning – kollegorna reagerade direkt

Ibland går det för fort även för proffsen. Händelsen...

Matilda Boza blir lurad av gästen – chocken i direktsändning

Det är inte alltid så enkelt... Under torsdagens "Nyhetsmorgon"...